Actualizaciones anteriores de las políticas

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL

Avisos

Entrada en vigor: 1 de noviembre de 2023

Modificaciones de las Condiciones de uso de los servicios de Xoom para el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido

Confirmación de la transferencia de servicios de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. a PayPal UK Ltd

Además de nuestro [aviso anterior sobre actualización de políticas] (https://www.xoom.com/legal/past-policy-updates) publicado el 24 de julio de 2023, se confirma que PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. transferirá todos sus servicios de Xoom prestados a los usuarios en el Reino Unido a su empresa afiliada, PayPal UK Ltd, el 1 de noviembre de 2023.

PayPal UK Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) como institución de dinero electrónico en virtud del Reglamento de Dinero Electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico (número de referencia de la empresa 994790), en relación con sus actividades reguladas de crédito al consumo en virtud de la Ley de Servicios y Mercados Financieros de 2000 (número de referencia de la empresa 996405), y para la prestación de servicios de criptomonedas en virtud del Reglamento antiblanqueo de dinero, financiación del terrorismo y transferencia de fondos (información sobre el pagador) de 2017 (número de referencia de la empresa 1000741). Algunos productos de PayPal UK Ltd, como Paga en 3 plazos de PayPal y PayPal Working Capital, no están regulados por la FCA. El número de empresa de PayPal UK Ltd es 14741686 y la dirección registrada es Whittaker House, Whittaker Avenue, Richmond-Upon-Thames, Surrey, TW9 1EH, Reino Unido.

Hemos actualizado las Condiciones de uso de los servicios de Xoom para el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido a fin de que se apliquen los siguientes cambios a partir del 1 de noviembre de 2023:

  • Identificación de PayPal UK Ltd como el nuevo proveedor de Servicios de Xoom para todos los usuarios del Reino Unido en sustitución de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
  • Actualización de la Parte D (la sección Divulgación de estado) para explicar la situación reglamentaria de PayPal UK Ltd en el Reino Unido;
  • Descripción de las obligaciones de PayPal UK Ltd para salvaguardar los fondos de los clientes de acuerdo con las regulaciones del Reino Unido;
  • Inclusión de información para los usuarios del Reino Unido sobre cómo presentar una demanda ante la FCA; y
  • Eliminación de las referencias a las normas y reglamentos de Luxemburgo o las leyes de la UE y su sustitución por las normas y reglamentos equivalentes del Reino Unido.

Asimismo, hemos actualizado la Declaración de privacidad de PayPal que se aplica a todos los usuarios del servicio de Xoom en el Reino Unido a fin de que, a partir del 1 de noviembre de 2023, entren en vigor los siguientes cambios:

  • Identificación de PayPal UK Ltd como el nuevo proveedor de servicios de PayPal para los usuarios del Reino Unido en sustitución de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
  • Revisión de las adendas de protección de datos, la Declaración de privacidad y las políticas de privacidad para reflejar los requisitos de protección de datos del Reino Unido;
  • Eliminación de los requisitos de consentimiento relativos al secreto bancario de Luxemburgo; y
  • Actualización de nuestra información de contacto y de la sección de demandas para hacer referencia a la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

Fecha de publicación: 24 de julio de 2023

Transferencia de Servicios de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. a PayPal UK Ltd (la “Transferencia”)

Sujeto a que PayPal UK Ltd sea debidamente autorizada para llevar a cabo sus actividades reguladas en el Reino Unido por la Autoridad de Conducta Financiera (“FCA”), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. tiene la intención de transferir todos los servicios prestados a sus usuarios en el Reino Unido (incluidos [si corresponde] los usuarios residentes en Guernsey, Jersey, la Isla de Man y Gibraltar) a su empresa afiliada, PayPal UK Ltd, el 1 de noviembre de 2023 o en cualquier otra fecha que le comuniquemos (la “Fecha de Transferencia”) mediante la publicación de un aviso con efecto inmediato en la página Actualizaciones de las políticas de PayPal.

Con efecto a partir de la Fecha de Transferencia, PayPal UK Ltd asumirá todos los derechos y obligaciones de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. en relación con nuestros usuarios del Reino Unido.

PayPal UK Ltd está en proceso de solicitar la autorización de la FCA como institución de dinero electrónico en virtud de las Regulaciones de Dinero Electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico. PayPal UK Ltd también está solicitando la autorización y regulación de la FCA en relación con sus actividades reguladas de crédito al consumo en virtud de la Ley de Servicios y Mercados Financieros de 2000. Cabe señalar que algunos de los productos de PayPal en el Reino Unido no están regulados por la FCA. La dirección de la FCA es 12 Endeavour Square, E20 1JN Londres. La FCA mantiene un registro de las empresas que regula en https://register.fca.org.uk/s/. Los números de referencia de empresa de PayPal UK Ltd con la FCA se publicarán en la página Actualizaciones de las políticas de PayPal una vez que se complete este proceso.

Antes de la Fecha de Transferencia, le proporcionaremos más información sobre el estado regulado de PayPal UK Ltd mediante la publicación de un aviso en la página Actualizaciones de las políticas de PayPal. Si la fecha de transferencia es posterior al 31 de diciembre de 2023, proporcionaremos más información en la página Actualizaciones de las políticas de PayPal sobre cómo se implementará la transferencia propuesta de todos los servicios prestados a los usuarios del Reino Unido de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. a PayPal UK Ltd.

Consulte nuestras páginas de preguntas frecuentes para consumidores para obtener más información sobre la transferencia prevista de los servicios del Reino Unido a PayPal UK Ltd.

Modificaciones de las Condiciones de uso de los servicios de Xoom para el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido

Sujeto a que PayPal UK Ltd sea debidamente autorizada para llevar a cabo sus actividades reguladas en el Reino Unido por la Autoridad de Conducta Financiera, estamos actualizando las Condiciones de uso de los servicios de Xoom para el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido para que, a partir del 1 de noviembre de 2023 o, si es diferente, la Fecha de Transferencia, se apliquen los siguientes cambios:

  • Identificación de PayPal UK Ltd como el nuevo proveedor de Servicios de Xoom para todos los usuarios del Reino Unido en sustitución de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
  • Actualización de la Parte D (la sección Divulgación de estado) para explicar la situación reglamentaria de PayPal UK Ltd en el Reino Unido;
  • Descripción de las obligaciones de PayPal UK Ltd para salvaguardar los fondos de los clientes de acuerdo con las regulaciones del Reino Unido;
  • Inclusión de información para los usuarios del Reino Unido sobre cómo presentar una demanda ante la FCA;
  • Eliminación de las referencias a las normas y reglamentos de Luxemburgo o las leyes de la UE y su sustitución por las normas y reglamentos equivalentes del Reino Unido; y
  • Cambio de la ley aplicable, de la ley luxemburguesa a la ley inglesa, y de la jurisdicción, de los tribunales de Luxemburgo a los tribunales de Inglaterra y Gales;

Aviso de modificaciones de las Condiciones de uso de los servicios de Xoom para el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido

Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2023

Vamos a realizar cambios en las Condiciones de uso de los servicios de Xoom para el Espacio Económico Europeo y Reino Unido. Los cambios en el acuerdo se aplicarán automáticamente en la fecha de entrada en vigor correspondiente.

A partir del 31 de julio de 2023, para los clientes del Reino Unido y el EEE:

  • Dejaremos claro que las condiciones específicas para un país, por ejemplo, las del Reino Unido y el EEE, prevalecen sobre las condiciones generales de Xoom.
  • Introduciremos disposiciones específicas del país en el Reino Unido y el EEE relativas a las limitaciones de responsabilidad, su responsabilidad ante PayPal, retrasos o cancelaciones, suspensión o rescisión de los servicios, modificación y una disposición general que nos permita modificar o interrumpir el Servicio con un aviso previo razonable.
  • Proporcionaremos ejemplos de lo que son la “información de la cuenta”, los “instrumentos de pago de PayPal” y los “errores en su Transacción”.
  • Explicaremos el idioma o los idiomas en los que nos comunicaremos con usted.
  • Aclararemos dónde puede presentar una reclamación contra nosotros y dónde podemos presentar una reclamación contra usted.

Transacciones internacionales enviadas desde Samoa Americana

Fecha de entrada en vigor: 31 de enero de 2023

Si en el perfil de su cuenta de Xoom figura una dirección de Samoa Americana, ya no podrá enviar dinero a destinatarios de fuera de los Estados Unidos.

Esto no afectará a su capacidad de enviar dinero con su cuenta de Xoom a destinatarios de Estados Unidos y sus territorios.

MODIFICACIONES DE CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN LOS EE. UU.

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

Fecha de entrada en vigor: 15 de diciembre de 2022

  • Vamos a revisar la disposición de arbitraje de EE. UU. para que sea coherente con la disposición de arbitraje de PayPal. La disposición de arbitraje de Xoom se ha revisado para:

    • modificar el proceso de notificación de una disputa, incluido un plazo de 45 días para que usted y PayPal resuelvan de forma informal posibles reclamaciones;
    • actualizar las disposiciones sobre el uso de la American Arbitration Association (“AAA”) para los arbitrajes, las normas de la AAA y el proceso de arbitraje;
    • agregar disposiciones sobre reclamaciones frívolas y laudo de los honorarios y gastos de los abogados; y
    • actualizar la fecha, el proceso y el procedimiento para dejar de participar en arbitrajes.
  • Vamos a eliminar la opción del servicio de recarga de teléfonos móviles nacionales desde los Estados Unidos. Los clientes de EE. UU. seguirán pudiendo comprar recargas de móvil DT One para los beneficiarios en países que cumplan los requisitos fuera de EE. UU.

  • Vamos a cambiar la tarifa de Xoom para las recargas de teléfonos móviles desde EE. UU. a 0,99 USD por transacción para recargas por un importe de 10,00 USD o menos. Para las recargas desde EE. UU. que envíen un importe superior a 10,00 USD, se aplicará una tarifa de Xoom de 1,99 USD por transacción.

  • Vamos a actualizar Xoom y otra información de dirección o contacto.

Cambios en las tarifas por recarga de teléfonos móviles de Xoom

Fecha de entrada en vigor: 8 de agosto de 2022

Vamos a realizar algunos cambios en las tarifas aplicadas a la recarga de teléfonos móviles que afectarán a los clientes estadounidenses que envíen recargas desde EE. UU. a México y la República Dominicana. La tarifa de Xoom por enviar una recarga por un importe de 10,00 USD o inferior a México o la República Dominicana va a cambiar de 0,00 USD 0,99 USD por transacción. La tarifa de Xoom por enviar una recarga por un importe superior a 10,00 USD a México o la República Dominicana va a cambiar de 0,00 USD a 1,99 USD por transacción.

Estos cambios no afectan a las tarifas de Xoom aplicadas a las transacciones de envío de dinero, como Depósito bancario o Pago en ventanilla, ni a las recargas de móvil enviadas a establecimientos de fuera de México o la República Dominicana.

Cambio en las tarifas por transacción para ciertas transacciones nacionales financiadas con saldo de PayPal

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2022

Para clientes de EE. UU. y Canadá, las tarifas por transacción de Xoom van a cambiar para ciertas transacciones financiadas con su saldo de PayPal.

Para los clientes de EE. UU., las tarifas por transacción de Xoom por enviar dinero a una cuenta bancaria o tarjeta de débito nacionales con saldo de PayPal cambiarán del 1 % (mínimo 0,25 USD, máximo 10 USD) al 1,75 % (mínimo 0,25 USD, máximo 25 USD).

Para los clientes de Canadá, las tarifas por transacción de Xoom por enviar dinero a una cuenta bancaria nacional con su saldo de PayPal cambiarán del 1 % (mínimo 1 CAD, máximo 10 CAD) al 1,75 % (mínimo 1 CAD, máximo 25 CAD).

Estos cambios no afectan a las tarifas de Xoom por transacciones internacionales, pago en ventanilla o recarga de móviles, ni a las transacciones nacionales realizadas con una cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.

MODIFICACIONES DE CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN LOS EE. UU.

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

Fecha de entrada en vigor: 30 de marzo de 2021

  • Aclaramos que solo las personas físicas pueden crear o tener una cuenta de Xoom.
  • Aclaramos que los programas de protección de PayPal no se aplican a transacciones de Xoom, ni siquiera en aquellos casos en los que se utilice saldo de PayPal como fuente de fondos.

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN CANADÁ

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

Fecha de entrada en vigor: 30 de marzo de 2021

  • Aclaramos que solo las personas físicas pueden crear o tener una cuenta de Xoom.
  • Aclaramos que los programas de protección de PayPal no se aplican a transacciones de Xoom, ni siquiera en aquellos casos en los que se utilice saldo de PayPal como fuente de fondos.

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN EL REINO UNIDO Y LA UE

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

Fecha de entrada en vigor: 30 de marzo de 2021

  • Aclaramos que solo las personas físicas pueden crear o tener una cuenta de Xoom.
  • Aclaramos que los programas de protección de PayPal no se aplican a transacciones de Xoom, ni siquiera en aquellos casos en los que se utilice saldo de PayPal como fuente de fondos.

Fecha de publicación: 21 de noviembre de 2020

En esta página se muestran actualizaciones de las políticas en las que se informa por adelantado a los usuarios acerca de cambios importantes en los servicios de PayPal y Xoom, las Condiciones de uso de Xoom, la Declaración de privacidad de PayPal (aplicable a los Servicios de Xoom) u otras políticas.

MODIFICACIONES DE CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN LOS EE. UU.

Vamos a actualizar determinados acuerdos de PayPal (indicados más abajo) que se aplican a los clientes de los EE. UU. Los cambios que se describen a continuación entrarán en vigor el 12 de noviembre de 2020, o bien según lo establecido en este documento, e incluyen cambios que afectan a la forma de resolver las reclamaciones que usted y PayPal presenten en contra del otro en virtud de las Condiciones de uso de la Cuenta de Xoom. Si no desea participar en el nuevo Acuerdo de arbitraje que se incluye, lea la información que figura a continuación. Por lo demás, no es necesario que realice ninguna acción, ya que los cambios se aplicarán de forma automática en la fecha de entrada en vigor correspondiente. Si prefiere rechazar los cambios y cerrar la cuenta, puede hacerlo antes de la fecha de entrada en vigor correspondiente, en cuyo caso los cambios no se le aplicarán.

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

Añadimos que, con una excepción limitada, usted deberá someter a arbitraje vinculante y final las reclamaciones que tenga contra PayPal en relación con el Servicio de Xoom, a menos que usted indique que no desea participar en el Acuerdo de arbitraje, disponible en la sección 10 de la parte E, antes del 13 de diciembre de 2020. A menos que usted indique que no desea participar en dicho acuerdo: (1) solo se le permitirá presentar reclamaciones contra PayPal a título individual y no como demandante ni miembro de demandas o procesos de carácter colectivo o representativo; y (2) solo se le permitirá reclamar medidas (incluidas compensaciones económicas, medidas cautelares o sentencias declarativas) a título individual.

  • Aclaramos los casos en los que Xoom informará con antelación de cambios en las tarifas por transacciones de conformidad con lo exigido por la ley.
  • Aclaramos que usted puede perder el importe de una transferencia si no indica correctamente los datos de la cuenta del destinatario.
  • Aclaramos que es posible cancelar cualquier transacción cuando se envíe en una divisa que la cuenta del destinatario no pueda aceptar.

Modificaciones de la Declaración de privacidad de PayPal (aplicable a los Servicios de Xoom)

  • Hemos reformulado nuestra Declaración de privacidad para que le resulte más fácil entender el modo en que recopilamos, tratamos y compartimos datos personales.
  • Ofrecemos a todos nuestros clientes de los EE. UU. derechos de acceso y eliminación en relación con los datos personales.
  • Aclaramos la información sobre los perfiles de cuentas de PayPal, incluido el modo en que otras personas pueden encontrar su perfil público.
  • Proporcionamos información sobre la posibilidad de vincular transacciones de PayPal sin marca a su cuenta de Xoom o PayPal.
  • Añadimos los datos biométricos a los tipos de datos personales que se pueden recopilar con el fin de admitir funciones de reconocimiento de voz que permiten aumentar la seguridad. Se solicitará su consentimiento antes de recopilar estos datos.

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN CANADÁ

Vamos a actualizar los acuerdos de PayPal que se indican más abajo para todos los usuarios de la plataforma de Canadá. Los cambios que se describen a continuación entrarán en vigor el 21 de noviembre de 2020, o bien según lo establecido en el presente documento. No es necesario que realice ninguna acción, ya que los cambios se aplicarán de forma automática en la fecha de entrada en vigor correspondiente. Si prefiere rechazar los cambios y cerrar la cuenta, puede hacerlo antes de la fecha de entrada en vigor correspondiente, en cuyo caso los cambios no se le aplicarán.

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

  • Aclaramos los casos en los que Xoom informará con antelación de cambios en las tarifas por transacciones de conformidad con lo exigido por la ley.
  • Aclaramos que usted puede perder el importe de una transferencia si no indica correctamente los datos de la cuenta del destinatario.
  • Aclaramos que es posible cancelar cualquier transacción cuando se envíe en una divisa que la cuenta del destinatario no pueda aceptar.

Modificaciones de la Declaración de privacidad de PayPal (aplicable a los Servicios de Xoom)

  • Aclaramos la información sobre los perfiles de cuentas de PayPal, incluido el modo en que otras personas pueden encontrar su perfil público.
  • Proporcionamos información sobre la posibilidad de vincular transacciones de PayPal sin marca a su cuenta de Xoom o PayPal.

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN EL REINO UNIDO Y LA UE

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

Fecha de entrada en vigor: 23 de octubre de 2020

Tarifas y pago: tarifas por transacciones

Aclaramos los casos en los que Xoom informará con antelación de cambios en las tarifas por transacciones de conformidad con lo exigido por la ley.

Pago de transacciones: verificación

Aclaramos que usted puede perder el importe de una transferencia si no indica correctamente los datos de la cuenta del destinatario.

Pago de transacciones: transferencias a cuentas

Aclaramos que es posible cancelar cualquier transacción cuando se envíe en una divisa que la cuenta del destinatario no pueda aceptar.

Aviso de modificación de la Declaración de privacidad de PayPal (aplicable a los Servicios de Xoom)

Fecha de entrada en vigor: 21 de noviembre de 2020

Lea este documento.

Vamos a realizar cambios en los acuerdos legales que rigen su relación con PayPal.

Le recomendamos que lea con atención las notificaciones que se muestran a continuación para familiarizarse con los próximos cambios.

No es necesario que realice ninguna otra acción, ya que los cambios se aplicarán de forma automática en la Fecha de entrada en vigor. En caso de que prefiera rechazar estos cambios y cerrar su cuenta, puede hacerlo antes de la Fecha de entrada en vigor sin incurrir en cargos adicionales.

Modificaciones de la Declaración de privacidad de PayPal (aplicable a los Servicios de Xoom)

  • Aclaramos la información sobre los perfiles de cuentas de PayPal, incluido el modo en que otras personas pueden encontrar su perfil público.
  • Proporcionamos información sobre la posibilidad de vincular transacciones de PayPal sin marca a su cuenta de Xoom o PayPal.

Aquí puede revisar los cambios y la versión actual de la Declaración de privacidad.

Fecha de publicación: 21 de diciembre de 2020

En esta página se muestran actualizaciones de las políticas que informan a los usuarios con antelación acerca de una serie de cambios importantes en el servicio de Xoom y en las Condiciones de uso de Xoom.

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DEL SERVICIO XOOM DE PAYPAL EN LOS EE. UU.

Vamos a actualizar determinados acuerdos del Servicio de Xoom de PayPal (indicados más abajo) que se aplican a los clientes de EE. UU. Los cambios que se describen a continuación entrarán en vigor el 21 de diciembre de 2020, o bien según lo establecido en el presente documento. Por lo demás, no es necesario que realice ninguna acción, ya que los cambios se aplicarán de forma automática en la fecha de entrada en vigor correspondiente. Si prefiere rechazar los cambios y cerrar la cuenta, puede hacerlo antes de la fecha de entrada en vigor correspondiente, en cuyo caso los cambios no se le aplicarán.

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN CANADÁ

Vamos a actualizar los acuerdos de Xoom que se indican más abajo para todos los usuarios de Xoom de Canadá. Los cambios que se describen a continuación entrarán en vigor el 21 de diciembre de 2020, o bien según lo establecido en el presente documento. No es necesario que realice ninguna acción, ya que los cambios se aplicarán de forma automática en la fecha de entrada en vigor correspondiente. Si prefiere rechazar los cambios y cerrar la cuenta, puede hacerlo antes de la fecha de entrada en vigor correspondiente, en cuyo caso los cambios no se le aplicarán.

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

MODIFICACIONES A CIERTOS ACUERDOS DE PAYPAL EN EL REINO UNIDO Y LA UE

Modificaciones de las Condiciones de uso de la cuenta de Xoom

Fecha de entrada en vigor: 21 de diciembre de 2020

Servicios

DT One ofrecerá la venta de recargas de acuerdo con [las condiciones de DT One y la política de privacidad de DT One] (https://paypal.dtone.com/EEA/TermsandPrivacy). Xoom transferirá el importe correspondiente de su pago a DT One.